Maand: juli 2013

  • Communicatie – drie Communicatie C’s om eens toe te voegen

    Bij veel blogposts over communicatie en content kom je al snel uit op de letter C. Handig, want er zijn veel woorden die met C beginnen en die toevallig iets met Communicatie te maken hebben. Hieronder drie C’s die misschien wat minder bekend zijn, maar die ik persoonlijk heel belangrijk vind. Ze geven de totaalvisie […]

  • Content: de reis van willen tot krijgen

    De Customer Journey. De reis van onze klant. Hoe komt onze bezoeker van eerste behoefte tot een tevreden klant? Hieronder een voorzet. De cyclus van Willen tot Krijgen. 1. Willen Het beginpunt van onze reis is natuurlijk Willen. De lezer moet wel een behoefte hebben. Een verlangen dat zo sterk is –of in ieder geval […]