Maak je copy smakelijk

Waarom jouw content een klamme hamburger is

Het water loopt me in de mond! Fuck dat was lekker! Schep nog maar een keer op! Over het algemeen is er geen lezer die dat zegt na het lezen van een websitetekst. Toch? En dat is jammer. Waarom staan de meeste websites vol met grijze pap? Een smakeloze brei? Stop wat peper in je cont(ent). Maak je copy smakelijk.

Waar gaat het mis? Wat moet je doen om je maaltijd en je content te redden? Enkele tips van de meesterchef.

Waar gaat het mis?

Het verschil tussen de oneetbare grijze slobber in de troggen van fast food tenten en het hoofdgerecht van een sterrenchef? Liefde voor de ingrediënten. Liefde voor de content. Maar boven alles de niet-te-stoppen drive iets neer te zetten dat de bovenkant van je hersenpan doet trillen (zo niet eraf doet schieten).

Smaakorgasme

Je smaakpapillen ontploffen in zoet, zuur of zout. Je neus vult zich met het prachtige aroma van perfect gebalanceerde ingrediënten. Je maag gromt harder dan een leeuw met paringsdrang. Ondraaglijk malend in afwachting van al het heerlijks dat komt. Dit is genieten met een hele grote G. Je weet hoe dat voelt…

Plastic woorden = plastic content

Waarom staat je website dan vol prut? Omdat je de koude content van je concurrenten hebt opgewarmd in de magnetron en ze nu als nieuw probeert aan te bieden? Misschien? Feit? Kijk naar je website. Kijk naar de website van je concurrenten. Waar staan ze vol mee? Met plastic. Plastic woorden wel te verstaan. Woorden die zo platgetreden zijn dat ze het stadium van cliché al ver voorbij zijn. Het is de opwarmmaaltijd met de sticker ‘Weggooien is zonde’. Het is de knalgele fabriekskaas onder het klamme witte bolletje van je lauwe beige-bruine burger.

Doorgekauwd en uitgespuugd

Betrouwbaar. Efficiënt. Uw partner in… Al honderden malen doorgekauwd, herkauwd en uitgespuugd. Het is de smaak van de massa. Het is de veilige keuze. Niet te pittig. Niet te flauw. Niet te zout. Niet te zoet. Precies lauw genoeg om niet je lippen aan te branden. Het is hap, slik, weg en alweer honger.

Content zonder vezels

Het is content zonder substantie. Zonder smaak. Zonder vezels. Poepen zonder persen. Snel klaar, dat wel, maar het vult totaal niet. Is dat de ervaring die jij je lezer wilt bieden? Of ga je voor de drie Michelinsterren? Ben je laf? Of schrijf je met stalen olifantenballen? Dit is de Nederlandse taal droeftoeter! Het is niet de Dunne Van Dale. Het is de moddervette Dikke Fatboy van een Van Dale. Dus sla dat BOEK — hoe fijn authentiek en ouderwetsch — eens open en verrijk je taalgebruik.

Wees geen vreetschuur

Ben je ooit in een vreetschuur geweest? Zo’n hal waar je voor een vastgesteld bedrag van alles kunt eten tot het je neus en andere lichaamsgaten uitkomt? Elk mogelijk gerecht is aanwezig. Vis en vlees. Rijst en aardappels. Salades en soepen. Groente en snoep. Pittig en flauw. Zout en zoet. Uit alle hoeken van de wereld. Tegelijkertijd. En allemaal ongeveer even smakeloos. Het is alles voor iedereen. Dus eet je vlees en vis door elkaar. En eet je na je aardappels nog probleemloos wat nasi. Want het bedrag moet er wel uit.

Met zorg gekozen

Alles voor iedereen. Veel content wil ook alles voor iedereen zijn. En daarmee wordt het net niks. Zet hier tegenover het gerecht van de topchef. De ingrediënten zijn met zorg gekozen. Vers gehaald die ochtend bij de lokale visser of boer. Op je bord verschijnt een perfecte compositie van op elkaar inspelende onderdelen met maar één doel: jou laten genieten. Wees niet alles voor iedereen in je content. Dat lukt niet en zorgt voor compromissen die al jouw eigenheid uit je content zuigen.

Zorg voor een goede basis

Vanzelfsprekend moet de basis goed zijn. De kwaliteit van je content moet op orde zijn. Ingaan op de vragen die leven bij je lezer. En een helder antwoord bieden. Niks mis mee. Maar mag het een beetje uitdagender geformuleerd? Een goede basis is ook een heldere keuze voor een eigen toon en een eigen stem. Een stem die bij je organisatie klopt. En alsjeblieft, ga niet opeens met straattaal gooien als het merendeel van je organisatie uit uitgekakte grijsaards bestaat die inklokken voor hun vaste lasten. Ik ben je mattie niet. En ik heb niet met je geknikkerd.

Keep it spicy

Kleur je taal. Blijf heel ver weg van beige en grijstinten. Maak van je taal een toverbal. Train je taal door veel te lezen. Heb je taal lief. Niet direct de grammatica en het droogneuken van kruimelige komma’s. Maar de flexibiliteit van woorden. De mogelijkheid om werelden te schetsen met letters. En pas je kleurrijke taal toe als de kruiden op je gerecht. Om smaak toe te voegen. Om voor spanning te zorgen. Om andere smaken naar voren te laten komen. Om van de laffe smaak af te komen. Een snufje zout hier. Een pepertje daar. Overdwars ingebracht in je content. Tot het gaat vlammen.

Online copywriting in 60 minuten komt uit op 15 april

Online copywriting in 60 minuten komt uit op 15 april

Blog Online copywriting in 60 minuten

Welke positie neem jij met je organisatie in op het overvolle internet? Waaraan kan ik je herkennen in de constante stroom content? En hoe raken wij uiteindelijk met elkaar in gesprek? Voor veel organisaties is een gesprek met de online copywriter het eerste moment om over hun online positionering na te denken. En dat is jammer, want dan is het vaak al te laat. Maar hoe kun je als organisatie online onderscheidend zijn? “Online copywriting in 60 minuten komt uit op 15 april” verder lezen

Contentstrategie 101 – van ad hoc naar een strategische inzet

Contentstrategie 101

Contentstrategie 101 – van ad hoc naar een strategische inzet

Je leest dit artikel binnen [est_time]

Content heeft nog te veel een ad hoc karakter. Hoe komen we tot meer focus? Hoe komen we tot een gezonde contentstrategie? Hieronder een handig stappenplan om je te helpen content strategisch in te zetten.

 

Stap 1 – Basis bepalen van je contentstrategie

De eerste stap van je contentstrategie is het bepalen van de basis. Om tot kwalitatieve content te komen, moeten we ons eerst even bezinnen op onze rol als organisatie. We moeten een stap terug doen en kijken naar ‘Wie zijn we?’ en ‘Waarom doen we het?’ ‘Voor wie doen we het?’ ‘Wat hebben we al?’

http://www.dimitrilambermont.com/content-van-ad-hoc-naar-strategie-basis/

 

Stap 2 – Koppelen van de basis

Stap 2 draait om het koppelen van deze basis. We gaan met andere woorden de belofte van onze organisatie koppelen aan de ‘grote boze wereld’. Hierbinnen hebben we verschillende punten om rekening mee te houden, zoals een kernthema, issues / trends waar we op in kunnen spelen, het formuleren van een kernboodschap en het inrichten van onze kalender.

http://www.dimitrilambermont.com/content-van-ad-hoc-naar-strategie-2-van/

 

Stap 3 – Uitvoering van je contentstrategie

Stap 3 draait om de uitvoering van je contentstrategie. Het gaat hierbij om het inrichten van de redactie en nadenken over planning en verspreiding. Aangezien we online bezig zijn in de tijd van Social Media zullen we ook na moeten denken over feedback en eventuele aanpassingen of reacties op basis van die feedback. Als laatste moeten we denken over opslag en archivering.

http://www.dimitrilambermont.com/content-van-ad-hoc-naar-strategie-2/

 

Stap 4 – Verdere vertaling van je content

Stap 4 draait om de vertaling van ons initiële idee naar andere vormen en kanalen. In de derde fase hebben we de basis gelegd voor content. Maar slechts uitgaan van een geschreven artikel is een te beperkte notie van wat content vandaag de dag is. Voor een maximaal bereik, moeten we het vertalen.

http://www.dimitrilambermont.com/content-van-ad-hoc-naar-strategie/

 

Stap 5 – Doorlopende meting van je content

Stap 5 draait om de doorlopende metingen. Nu moeten we kijken of al die inspanningen ook hun doelen bereiken. We hebben onze boodschap misschien helder, maar komt het ook aan?  Bereikt het onze klanten en doen ze er wat mee?  En is dat in getallen uit te drukken?

http://www.dimitrilambermont.com/content-van-ad-hoc-naar-strategie-5-van/

 

Presentatie

Bekijk mijn contentstrategie ook in deze handige presentatie:

http://www.slideshare.net/DimitriLambermont/presentatie-content-van-ad-hoc-naar-strategie

Pas op! Trap niet in de valkuil der valkuilen!

Elke copywriter heeft één belangrijke valkuil. Eén blinde
vlek. Eén groot gemis waarvoor je bang zou moeten zijn. Een groot,
gruwelijk gevaar dat zorgt voor falende teksten, mislukte campagnes en
beledigende communicatie. Het gevaar beperkt zich namelijk niet tot het
ambacht van de mooischrijverij. Nee, nee. Eigenlijk ligt het voor
iedereen die bezig is met communicatie constant op de loer…


Wachtend om toe te slaan. En te zorgen dat je de plank toch wel zo afschuwelijk mis slaat.

Het grootste gevaar is:

Uitgaan van je eigen referentiekader.

  • Iedereen is toch online?
  • Iedereen heeft toch een mobiel?
  • Iedereen zit toch op Social Media? 
  • Iedereen is toch lid van Facebook?
  • Iedereen wil toch die funky app?
  • Iedereen wil deze coole content toch delen?

Natuurlijk is dat zo in je Marcom Hipster Always Online Ultraverse.

Maar dat is jouw referentiekader. Het geheel van gewoonten, regels en normen waarnaar jij je richt.

Jouw werkelijkheid.

Komt dit vaak voor? Trappen we vaak in de valkuil van het eigen referentiekader?

Eindeloos vaak.

  • Dat begrijpt iedereen toch?
  • Dat lezen ze toch van begin tot einde?
  • Dat vinden ze toch allemaal bere-interessant?

Bij elke discussie die ik heb over inhoud en vorm van communicatie
merk ik dat ik moet uitwijken om niet in deze valkuil te stappen. Het
voelt namelijk wel zo veilig. Je weet waar je aan toe bent. In jouw
werkelijkheid.

  • Maar dat maakt geen goede copywriter.
  • En dat maakt geen goede communicatie.
  • En dat maakt geen geslaagde campagne.

Wat communicatie wel laat slagen, is je eigen referentiekader los te
laten. En te denken vanuit je doelgroep. Klinkt simpel. Maar het vergt
waakzaamheid.

Telkens als je te makkelijk de aanname doet: Iedereen… Check dan even je referentiekader. Want negen van de tien keer is Iedereen niet groter dan jij en je vrienden.

Content staat of valt met intentie

Nog voor je het woord content volledig hebt uitgesproken,
gaat het al mis. Vanaf de eerste seconde lig je op ramkoers. Ga je op hoge
snelheid naar een onvermijdelijke mislukking. Of het nu gaat over de content
voor je nieuwe website of de inzet van contentmarketing, veel initiatieven
stranden al voor ze wel en goed zijn opgestart.
Waarom? De intentie is verkeerd.

Intentie is een raar beestje. Het schijnt namelijk overal
doorheen. Het is altijd zichtbaar. Je kunt denken dat het niet zo is, maar de
intentie waarmee content is gemaakt, is altijd binnen een seconde helder. 
Onze
tolerantie voor onzin die tijd verspilt, is namelijk zeer laag. En hoe langer we
als mensen online zijn, hoe sneller we doorhebben: dit is met de verkeerde
intentie gemaakt.  
We nemen als de makers van content  – vaak ten onrechte – aan dat iedereen met
dezelfde intentie aan een project is begonnen. De intentie wordt vaak zelfs niet eens
uitgesproken. 
En dat zorgt voor problemen, miscommunicatie en vooral een verwarde
lezer: denken ze dat ik het niet doorheb ofzo?
Intentie is ook een raar woord. Want wat bedoelen we nu
eigenlijk met intentie? Door de verschillende interpretaties van intentie
zitten we namelijk al direct met een uitdaging. 
Aan de ene kant betekent intentie natuurlijk gewoon: we hebben een doel voor ogen. We hebben een bepaalde bedoeling.
Aan de andere kant kan het ook betekenen dat we ergens op
azen, komt moedwil om de hoek kijken en opzet. Wat is ons oogmerk? Dat klinkt
toch al anders.
Intentie heeft ook een slag om de arm in zich. 
We pogen, we hebben
het plan, we hebben de opzet en het streven. We trachten en hebben het
voornemen.
Niet direct een solide basis om een contenstrategie op te
baseren…
Waar we streven, kunnen we dus afwijken. Bijvoorbeeld als
interne stakeholders druk uitoefenen op het contentteam. 
Waar we streven is
ruimte. En waar ruimte is, gaan we polderen. 
Polderen is wel het slechtste
uitgangspunt voor content. Het komt de helderheid nooit ten goede. Het zorgt
voor middelmatigheid en veilige, saaie teksten.
Helderheid bereik je door geen concessies te doen. 
Daarom
moet je dus wel eerst de intentie uitspreken dat je zo helder mogelijk wilt zijn.
Intentie moet worden uitgesproken. Of beter nog
opgeschreven. 
Want je krijgt er gedoe over.
Ja, maar ik dacht…
Wat is nu eigenlijk ons doel? Schrijf het op, leg de
intentie vast.
Maar daarmee ben je er nog niet. Het draait niet alleen om
de intentie van de content, maar ook om de intentie binnen het gehele proces
van content maken.
  • Geeft de directie carte blanche of kan deze terugfluiten als
    het te eng wordt?
  • Willen interne stakeholders zich tegen alle aspecten van de
    content aan bemoeien?
  • Met welk doel willen zij iets online hebben?

Maak daar afspraken over.
  • Het is de intentie van communicatie om…
  • Het is de intentie van de directie om…
  • Het is de intentie van marketing om…

Zit niet iedereen met dezelfde intentie in het project vanaf
het begin, dan zorgt dit voor gedoe verderop.
Marketing zat er met een andere gedachte in dan
communicatie.
De directie had toch iets anders gedacht bij dit stukje.
Legal was toch wel geschrokken van de open communicatie.
Voor je het weet is je content toch weer een compromis.
Zoals ik in het begin al zei: Intentie schijnt door in je
content.
En het tast dus het vertrouwen van je klant aan als je niet met de juiste intentie begint.
Die klant ziet direct dat de intentie niet is ‘een oplossing voor
zijn of haar probleem te leveren’
, maar dat er vooral wordt gejaagd op meer
sales of gebedeld om likes.
Je kunt er nog zoveel lagen vernis over smeren, de onderlaag
blijft altijd zichtbaar.

Intentie.
It IS a bitch. 

Jargon killen? Dat doen we op z’n Rotterdamst tijdens Social Media Week Rotterdam #smwrdam

Voor het eerst in de Benelux: Social Media Week. En wel in Rotterdam! In de week van 22 t/m 26 september is Rotterdam het epicentrum van social media in de Benelux. Social Media Week is een internationaal inspiratiecongres en vindt twee keer per jaar plaats in steden zoals New York, Berlijn, Londen en Tokyo. 

Het inspiratiecongres over social media en innovatie ontstond vijf jaar geleden in New York. Tweemaal per jaar wordt het, in meer dan 20 steden wereldwijd, georganiseerd. Het thema van deze editie is ‘The Future of Now’.






In september wordt het evenement op 20 plekken tegelijkertijd georganiseerd in steden als Sydney, Johannesburg, Berlijn en London. In vijf dagen proberen interessante sprekers en sponsoren antwoord te krijgen op vragen als: hoe zorgen we ervoor dat technologie ons méér tijd en focus geeft, in plaats van steeds minder? En hoe zetten we technologie in om echt sociaal te zijn, zowel privé als zakelijk?



Dagthema’s
Social Media Week Rotterdam duurt 5 dagen. Deze thema’s staan centraal:
Maandag 22 september: Very Social Person kickoff event
Dinsdag 23 september: Government & Society
Woensdag 24 september: Education & Business
Donderdag 25 september: Sport & Leisure
Vrijdag 26 september: Culture & Music

Op 23 september mag ik de zaal inspireren tijdens een sessie Jargon Killen. Kom zeker even langs.